Gangguan Layanan BRI Sejak Pagi, Nasabah di Kupang Terdampak, Perusahaan Pastikan Dana Aman

NTT, Liputan68.com- Aktivitas perbankan nasabah PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk atau BRI di Kota Kupang, Nusa Tenggara Timur (NTT), terganggu sejak Rabu pagi (1/4/2026).

Sejumlah layanan, mulai dari aplikasi BRImo, mesin ATM, hingga transaksi melalui BRILink dilaporkan tidak dapat diakses.

Keluhan pun bermunculan dari masyarakat yang kesulitan melakukan transaksi keuangan harian. Gangguan ini tidak hanya terjadi di Kupang, namun juga dialami secara nasional.

Kepala BRI Cabang Kupang, Terry Tambun, membenarkan adanya kendala layanan tersebut.

Ia menjelaskan bahwa gangguan terjadi akibat proses pemeliharaan sistem yang tengah dilakukan oleh pihak BRI.

“Memang ada gangguan sejak pagi. Saat ini sedang dilakukan pemeliharaan sistem,” ujarnya.

Melalui pernyataan resminya, BRI menyampaikan bahwa pemeliharaan sistem ini merupakan bagian dari upaya berkelanjutan untuk meningkatkan kualitas layanan serta memastikan operasional berjalan lebih optimal.

Manajemen BRI juga menegaskan bahwa keamanan dana nasabah tetap terjamin selama proses tersebut berlangsung.

“BRI memastikan bahwa dana nasabah tetap aman dan seluruh layanan akan kembali berjalan normal seiring dengan selesainya proses pemeliharaan,” demikian disampaikan Corporate Secretary BRI, Dhanny.

Pihak BRI turut menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan nasabah, serta mengapresiasi pengertian dan kepercayaan masyarakat.

Hingga berita ini diturunkan, proses pemulihan sistem masih terus berlangsung, sementara nasabah diimbau untuk menunggu hingga layanan kembali normal.***