Salah satu warga kelurahan Mabar yang namanya tidak mau di sebut merasa kesal terhadap pelayanan PDAM Tirtanadi selain suasana musibah Pandemi Covid-19, warga hendak mencuci daging punggahan pun jadi bingung. Mandi pun harus menumpang ke tetangga yang ujarnya.
Melihat keresahan masyarakat Medan Utara Yanggi Fitriyus Sutrisna selaku Ketua Umum KAMMI Medan meminta gubernur Sumatera Utara bapak Edy Rahmayadi mengevaluasi Seluruh Direksi PDAM karena lamban dalam menangani keluhan masyarakat.