Pelayanan PDAM Pacitan, Kembali Dikeluhkan. Pelanggan Harus Bertengkar Dulu Sama Petugas, Baru Masalah Terselesaikan?

Pacitan, liputan 68.com- Sudah hampir sepekan lebih, aliran air PDAM di lingkungan Purwoharjo, Kelurahan Baleharjo, Kecamatan/Kabupaten Pacitan, mampet.

Seperti dialami, Budi Setijono, warga di JL DI Pandjaitan ini. Ia mengaku sudah sepekan lebih terpaksa harus mandi di toilet alun-alun. Begitupun istrinya, untuk sekedar mandi, harus pergi ke toilet pasar terdekat.

Menurut pria yang membuka warung makan di kediamannya ini, sebenarnya sudah lama ia melaporkan ke petugas PDAM Pacitan. Itu dilakukan saat ada penagihan abonemen dan beban penggunaan air.

Kendati begitu, mereka terkesan bergeming. Pasalnya, sampai saat ini air tetap mampet. “Sudah lama saya laporkan, tapi tidak ada tindakan dari petugas. Sampai detik ini, air mampet. Saya juga tidak tahu, apakah pelanggan lain mengalami kendala, atau hanya di rumah saya saja,” jelasnya, Jumat (9/10).

Selain air mampet, pria bertubuh subur ini juga mengeluhkan tingginya tagihan penggunaan air. Pada kondisi normal (air terus mengalir), malah beban yang harus dibayar agak murah. “Tapi ketika mengalami kendala teknis seperti ini, dimana air tidak mengalir, nanti malah tagihannya lebih mahal. Saya juga heran kenapa kok bisa seperti itu,” ungkapnya.

Pada kesempatan yang sama, Budi juga bercerita, acap kali berselisih paham, ketika menyampaikan keluhan ke petugas di kantor PDAM. Sampai-sampai, setiap masalah yang disampaikan, harus diselesaikan oleh direktur. “Sudah sepuluh kali lebih, saya mengalami kendala seperti ini. Setiap saya laporkan ke PDAM, mesti bertengkar sama petugas. Dan masalah baru selesai ketika tersampaikan ke pimpinan,” tuturnya.

Sementara itu, hingga berita ini ditulis, wartawan belum mendapatkan konfirmasi dari pihak PDAM. ((yun).